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1、受理的  但是你打邮政管理部门投诉效果出奇的好，其次第一次投诉他们不会理你，最好多打两次他们代理点是要扣除邮政的押金的   肯定受理啊。

2、工商部门就是管这些纠纷的凡事属于消费者之间纠纷的，应该可以处理。

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