用户对宽带计划中的数据速度不满意 TRAI对此事发表了意见 直到6月29日
随着电信行业价格和数据的不断发展,公司也为用户提供无线宽带方案。然而,用户对这些计划提供的数据速度并不满意。为此,TRAI发布了一份咨询文件,征求利益攸关方的意见。TRAI要求利益相关方在6月29日前发表意见,在7月13日前发表反对意见。这些都是为了保证数据速度的透明性,保证无线宽带方案下的客户认知度。
咨询文件的内容是什么?
根据无线宽带计划下的数据速度咨询文件,“也有越来越多的报道表达了消费者对国内宽带连接数量的不满。造成这种情况的主要原因之一是,在无线宽带方案下向用户提供数据的速度不取决于他们的速度。同时,也有人说,提升客户能力和安全性也是电信市场的重要组成部分。还指出,如果用户对公司提供的报价、服务和价格不满意,可以很容易地切换到另一家提供商。最近几个季度,许多用户采用了无线宽带服务。在这种情况下,如果用户遇到任何类型的问题,修复问题是非常重要的。尤其是在数据速度方面。
公司不提供歧视性关税计划:
与此同时,除了无线宽带计划之外,TRAI早些时候要求运营商除了电信行业存在的问题之外,不要向同类消费者出售歧视性的资费计划。它还指出,1999 《电信资费令》第10条规定,任何服务提供商不得以任何方式区分同一类别的客户。这种客户分类也不是任意的。
TRAI收到投诉:
TRAI表示,它收到了一些电信运营商的投诉,称他们正在启动资费计划,这让它陷入了黑暗。在同一类型的客户中,他们以不同的方式被提供。4月,由凯什安巴尼领导的信实集团向TRAI抱怨巴蒂电信。他声称该地区的老公司违反了关税规则,误导了报价。Airtel的态度很武断。她歧视订阅同一计划的用户。
Jio要求对Airtel罚款:
o要求TRAI对Airtel处以最高处罚。据称,Airtel误导了Rs的两个计划。293卢比。449.Airtel的这些优惠广告试图吸引潜在消费者。确保他们可以连续70天每天获得1 GB的数据。但是,不符合Airtel双重标准的客户只能提供50 MB的数据。之后,将收取每GB 4000卢比的数据费。
Airtel驳回了指控:
Airtel拒绝了Jio的所有指控。由苏尼尔巴蒂米塔尔领导的公司表示,它遵守所有规则。某Airtel发言人曾表示,这些指责只是一种习惯,就是把Jio的所有问题(包括缺乏互联网)都归咎于他人。
郑重声明:本文版权归原作者所有。转载文章只是为了传播更多的信息。如果作者信息标注有误,请第一时间联系我们修改或删除。谢谢你。