6月18日采访东航等航空公司得知，为配合北京市做好突发公共卫生事件响应级别调整至二级的疫情防控工作，各航空公司已相继发布涉北京航线的免费退改签办法。

东航山西分公司市场销售部副总经理牛洲杰表示，6月16日(含16日)之前出的票，航班日期在6月11日至7月11日之间，涉及北京进出港的航班，在航班起飞前取消订座记录的旅客，可以申请免费退票。

国航客服人员表示，旅行日期在6月16日(含16日)至6月30日(含30日)之间，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费;如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。

南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发、行程在6月14日至6月30日之间的机票，可申请自愿退票，不收手续费。