在网上购票时，如果遇到“身份信息待核验”的提示，这通常意味着您的身份信息需要进一步验证。这一过程旨在保障账户安全，防止个人信息被滥用。下面是一些解决该问题的步骤和建议：

1. 检查个人信息是否准确

首先，请确保您在购票平台注册或填写的信息与身份证件上的信息完全一致，包括姓名、身份证号等关键信息。任何细微的差异都可能导致身份信息无法通过系统核验。

2. 前往车站或代售点办理

如果在线上无法解决问题，您可以携带有效身份证件原件到铁路车站的服务窗口或指定的代售点进行人工核验。工作人员会帮助您完成身份信息的确认工作。

3. 使用官方APP或网站

某些情况下，您也可以尝试通过官方的APP或网站重新提交身份信息。部分平台提供了在线更新资料的功能，按照指引操作即可。但请注意，务必使用官方网站或认证的应用程序，避免个人信息泄露。

4. 联系客服寻求帮助

若上述方法均未能解决问题，建议联系购票平台的客服人员。他们可以提供更专业的指导，并协助您解决身份信息未通过核验的问题。

5. 预防措施

为了避免未来再次遇到类似情况，在日常生活中应妥善保管个人证件信息，不轻易透露给他人；同时定期检查并更新自己在各平台上的注册信息，确保其准确无误。

总之，“身份信息待核验”是购票过程中常见的现象之一，通过正确的方法和途径，大多数情况下都能得到有效解决。希望以上建议对您有所帮助！