变化可以带来一定的残暴。

你可能会在某个时刻对你的世界感到满意。这种幸福可能持续多年。

然后慢慢地，你会发现世界已经消失，而新的世界感到不公平。

我从一位名叫鲍里斯的现任Apple商店员工的痛苦言辞中判断出这一点。(我同意拒绝他的真名。)

鲍里斯声称 - 至少在他的商店里 - 情况变得更糟。而且，就他而言，这真的不是他多年前加入的苹果公司。

“店铺领导和高级管理人员从指标中受益，但员工看不到任何好处。没有假期奖金，也没有奖励。至于促销活动，他们就是个玩笑，”他告诉我。

您可能认为这对于如此多的企业而言是相当标准的价格。留在他们足够长的时间，你会看到让你留在那里的原则，如今，大多数机构的信念都受到侵蚀。

然而，这家Apple商店的员工认为，这个新的，丑陋的世界有一个特定的原因：Apple对建立服务业务的热情以及当地管理层的方法能够辜负这种热情。

随着公司转变为iPhone公司，其服务业务变得越来越重要。在上次财报电话会议上，苹果首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)披露了库比蒂诺(Cupertino)货币附加部门的创纪录数字。

在商店层面看起来如此 - 至少根据我的举报者 - 是一个丑陋的触摸。

“管理层有自己的议程，对员工来说非常肤浅。过去一个月，我们正在推动AppleCare，就像我们是汽车销售员或百思买员工一样，”他告诉我。“我们的下载早间会议是关于推动Applecare +的少年游戏。”

同样，您可能会预料到会出现这种情况。AppleCare - 与众多保险产品一样 - 对保险公司来说是一笔非常好的交易。

不过，在这家Apple商店，我的消息人士认为AppleCare的热爱已经走得太远了：“促销，如果你可以称之为，与Apple的招聘网站上的职位描述无关，而是关于AppleCare的销售额有多少或者商业介绍。“

这是零售。不应该预料到这种事情，尽管如果你问苹果商店员工他们是否以任何方式受到激励 - 而且我有 - 他们都会否认这一点吗?

但有时候，如果你环顾四周，你可以看到对管理层来说重要的事情。所以你要做任何事情来升职。

我沮丧的消息来源看到未来的黑暗日子：“我确信下一个指标将推动Apple Card。”

倾听鲍里斯会引发一种真正的悲伤。

“我喜欢Apple本身，并且非常喜欢与客户合作，”他说。他补充说，他上面的人似乎并不关心这些事情。

有人会说鲍里斯已经停留太久了。由于苹果公司现在允许其他商店修复其更多产品，也许整个天才商店的光环将开始减少，而更多的重点是销售，销售和销售。

鲍里斯告诉我，“在大多数情况下，终身雇员每小时的工资比没有经验的”新员工“要多得多。“在我们的市场上，如果你在星巴克或Target工作，那么在我们的Apple商店找工作非常容易。”

这可能是相对充分就业的结果。它也可能成为从商店赚更多钱的新动力。

当然，我向Apple询问Cupertino Central是否会对商店施加更大压力以提供更多收入。如果我听到的话，我会更新。

鲍里斯的观点当然不是独一无二的。今年早些时候，我写了一篇关于一位离职的苹果商店经理的文章，他无法承受公司的精神从他所看到的史蒂夫乔布斯的理想主义转向更标准，更少鼓舞人心的工作环境。

但是如果鲍里斯选择离开，那么鲍里斯会去哪里?他真的不想离开。但他表示，他的当地管理层正以他们的态度加剧局势。

他说，那些抱怨的人只是被告知：“也许苹果不适合你。”

也许有时你只需要接受事情可能永远不会再一样了。