为确保顾客在参观马鲁蒂铃木工厂和服务中心时的安全，公司制定了一系列标准操作程序。这些标准操作符合国家和中央政府在大流行期间制定的指导方针。

马鲁蒂铃木印度有限公司在印度的1,914个城市拥有超过3,800个服务中心。他们需要确保自己的员工和员工的安全，以及访问这些地区的客户的安全。

正是出于这个原因，该公司正鼓励客户利用其上门服务“车轮上的服务”和“挑选和放下”设施，这样客户就不必冒险走出家门，让他们的车辆得到服务。

该公司的8万名员工接受了后续标准操作规程的培训，以获得完整的非接触式服务流程。这些措施包括特别注重卫生和远程监测设施，而且不需要文书工作。随时监控员工的健康状况，并在健康应用程序上记录员工的健康参数。该应用程序将与印度政府的Aarogya Setu应用程序一起跟踪车间员工的健康状况。

在涉及到车间安全措施时，所有员工都被告知要向选择合十礼来车间的顾客打招呼，而不是握手，以保持社交距离。服务人员将被要求在任何时候都穿防护装备。

客户休息区和所有接触点应定期消毒，服务车辆将配备一次性座套、方向盘套和变速杆把手。在取、落物品时，对车辆和钥匙进行彻底的消毒处理。

该公司在印度的1,914个城市拥有3,800个服务中心，其中2,000个车间已在1,100个城市开始运营。其余的服务中心将按照当地政府的命令开放。

Maruti Suzuki也为顾客提供了如何在锁车期间保养汽车的建议。延长保修和免费服务的好处也提供到2020年6月底，马鲁蒂铃木的竞技场和NEXA展厅也提供大幅折扣和交换好处，本月马鲁蒂铃木汽车的整个名单上的客户。