高档汽车品牌雷克萨斯(Lexus)长期以来一直在客户服务方面占据上风，而一项新的举措-由当地老板的旅行经历催生-将会使这家豪华汽车制造商再次脱颖而出。被称为Encore的两层系统将使雷克萨斯车主能够以一种更轻松的方式来采样生活中的一些美好事物-这将在这个行动受限和旅行受限的新时代被证明至关重要。

Encore会员已经成为所有权体验的一部分，可以享受雷克萨斯(Lexus)大使的独家晚宴，无钱购买体验以及包含其他好处的酒店住宿。

针对所有者的“这里为您”虚拟内容系列包括与厨师尼尔·佩里(Neil Perry)进行的互动虚拟“这里为食品”活动以及与职业球员Dimitrios Papadatos进行的虚拟高尔夫日，后者与Encore成员分享了高尔夫技巧和窍门。

Encore还提供免费的租车服务，包括送货和收取雷克萨斯的日常维护费用，此外，Ampol(nee Caltex)燃油还提供5c / L的燃油折扣和路边援助。

路边服务计划甚至提供快递服务，并涵盖距家100公里以上的“车辆相关事件”，并且涵盖了越野驾驶。

同样，可以在韦斯特菲尔德斯(Westfields)的主要购物中心提前预订短期代客泊车服务-确切地说，三年内每三个小时提供八张代金券。

雷克萨斯车主可以通过Encore白金计划的主要功能之一(包括在购买RC F，GS F，LX，LC或LS时购买 )(包括上图)–与其他车型相比，雷克萨斯车主可以预定时间他们已经拥有了。

它被称为雷克萨斯随需应变(Lexus On Demand)，它允许车主在全国范围内预订一系列雷克萨斯(Lexus)模型，可以在机场代客泊车处或经销店使用。

在为期三年的会员期内，Encore Platinum可以使用此服务进行四次旅行，每次最多八天。

雷克萨斯澳大利亚公司首席执行官斯科特·汤普森说，该计划的灵感来自各地的一次旅行，他发现在很难获得雷克萨斯的产品。

他告诉记者：“当他们到达另一个目的地时，能够借用另一个雷克萨斯……我已经试用了，这是一次真正的奢侈体验，” “ LS是一款很棒的汽车，但是LX在特定情况下可能会更好。”

他补充说，该计划已考虑了雷克萨斯车主的出行方式以及原因。

他说：“这是迈出新步伐的根本步骤，它将使我们处于奢侈品的领先地位。我们会照顾细节，以便业主无缝享受重要时刻。”

车队中的所有汽车都归雷克萨斯澳大利亚所有，而不是经销商所有，并且可以通过特殊的雷克萨斯Encore应用预订汽车。