电脑无法正常关闭，可能是由于多种原因造成的。面对这个问题，我们可以从以下几个方面进行排查和解决：

1. 软件冲突：有时电脑上运行的某些应用程序可能与系统的关机命令发生冲突，导致电脑无法正常关机。此时可以尝试在安全模式下重启电脑，看看是否能够正常关机。如果可以，则说明是某个程序或服务引起的。

2. 系统错误或病毒：系统文件损坏或病毒感染也可能导致电脑无法正常关机。定期使用杀毒软件扫描电脑，并确保操作系统保持最新状态，安装所有必要的更新，可以帮助避免此类问题。

3. 硬件问题：虽然较少见，但某些硬件故障（如主板问题）也可能会干扰正常的关机过程。如果怀疑是硬件问题，建议联系专业人员进行检查。

4. 电源管理设置：有时候，不正确的电源管理设置也会导致电脑无法正确关机。可以在“控制面板”中的“电源选项”里查看并调整相关设置。

5. 任务管理器中未关闭的应用：确保所有打开的应用程序都已正确关闭。有时候即使你认为已经退出了应用，但实际上它可能仍在后台运行。可以通过任务管理器检查并结束这些进程。

6. 驱动程序问题：过时或不兼容的驱动程序也可能导致关机失败。可以尝试更新显卡、声卡等关键设备的驱动程序到最新版本。

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助，以防止潜在的更深层次的问题。同时，定期备份重要数据，避免因系统故障造成的数据丢失。