当您遇到Vivo手机屏幕锁忘记的情况时，不要着急，有许多方法可以帮助您解锁并重新获得对手机的控制。下面是一些可能的解决方案：

1. 使用Google账户（适用于Android设备）

如果您的Vivo手机与Google账户关联，并且开启了“查找我的设备”功能，您可以尝试通过以下步骤来解锁：

- 访问Google的“查找我的设备”网站。

- 使用与您的Vivo手机关联的Google账户登录。

- 在网站上选择您的设备，然后点击“擦除”选项。这将清除您的设备数据，包括屏幕锁。

2. 联系Vivo客服

如果您没有启用任何云服务或备份选项，最直接的方法是联系Vivo的官方客服。他们可能会要求您提供购买凭证和身份证明，以验证您的所有权。一旦确认无误，他们可以指导您进行下一步操作，或者安排维修服务，帮助您恢复手机的使用权限。

3. 使用官方恢复工具

Vivo通常会为他们的设备提供官方的恢复工具，允许用户通过特定的操作来重置设备。这通常涉及到使用USB线连接手机到电脑上，然后按照官方指南执行一系列操作。请注意，这种方法也会导致所有数据丢失，因此在尝试之前，请确保已经尝试过其他方法。

4. 寻求专业帮助

如果上述方法都无法解决问题，您还可以考虑将手机带到专业的维修店。专业人士可能有更高级的技术手段来解锁您的设备，但这也可能需要支付一定的费用。

请记住，在尝试任何解锁方法之前，最好先备份您的重要数据，以防万一出现意外情况。希望以上信息能帮助您解决问题！