Adobe已发布了新的“表情符号多样性和包容性报告”，以跟踪消费者对表情符号字符表示的感觉。

根据该报告，Adobe接受调查的受访者中有83%表示表情符号字符应继续争取更具包容性的表现形式。大约一半的人表示，他们认为自己的身份已充分体现在当前的表情符号字符中。只有37%的残障或残障用户表示感到自己有代表。

调查还发现，大多数表情符号用户认为这些字符是“建立团结，相互尊重和理解”的重要交流工具。

至于解决方案，有78%的受访者表示，他们相信更多的自定义选项可以解决表情符号包含方面的空白。这些选项可能包括其他发型和颜色，配件，身型和眼睛颜色选项。

Adobe还强调了它与草根组织Emojination的合作关系，该组织已提交了更具代表性的emoji表情符号的提案，包括针对异族情侣，hijab，sari等的表情符号。

Emojination合创始人Jennifer Lee说：“ Adob​​e的支持对于Emojination五年来争取更具包容性和代表性的emoji至关重要，因为它使我们能够为那些渴望看到自己和他们的文化所代表的热情的个人提供支持。”

作为合作伙伴关系的一部分，Adobe和Emojination将“继续支持开发新的emoji表情提案，这些提案通过对Emoji故事，社区活动，讲习班等进行虚拟纪录片放映，从而进一步促进全球和多样化的代表权。”

Adobe的报告方法包括对，英国，德国，法国，，澳大利亚和韩国的7,000个表情符号用户进行调查。

自2015年以来，Apple一直在稳步增加其自己的表情符号产品的多样性。除了代表更多种族的表情符号字符外，Apple还包括更新，这些更新引入了代表不同关系和性别身份的选项。