大家好，霖霖来为大家解答以上问题。物流管理试题及参考答案很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

物流管理试题及参考答案

　　(2)企业物流标准化

　　(3)企业物流信息化

　　(4)组织管理合理化

　　2. 物流系统的特点有哪些?

　　参考答案：

　　(1)物流系统是复杂系统

　　(2)物流系统是大跨度系统

　　(3)物流系统环境稳定性差而动态性强

　　(4)物流系统属于中层次系统

　　3.提高顾客服务绩效的途径有哪些?

　　参考答案：

　　彻底研究顾客的需求;在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平;在订货系统中采用最先进的技术手段;考核评价物流管理各环节的绩效

　　4.物流系统的特征有：

　　参考答案：

　　(1)物流系统是一个“人-机器系统”

　　(2)物流系统是一个可分系统

　　(3)物流系统是一个动态系统

　　(4)物流系统是一个复杂系统

　　5.物流成本管理的模式如下：

　　参考答案：

　　(1)成本效益模式

　　(2)成本节省模式

　　(3)成本避免模式

　　(4)物流外包模式

　　(5)成本质量管理模式

　　(6)供应链管理模式

　　五、 论述题 (共 10 分，每小题 10 分)

　　1. 请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么，以及适用的行业?

　　铁路运输

　　优点：运输速度快，运输能力大，在运输的过程中所受到的自然环境的因素的影响较少。通用性好，既可客运也可货运，时间的`准确性高。运输成本比较低。

　　缺点：缺少了灵活性，只能按照规定的轨道走，单条铁路的建造成本高，建造的周期也很长。 总结来看，铁路运输适合时间长，运输量大的，距离长的运输。

　　公路运输

　　优点：在近距离的条件下，公路运输可以实现“门到门”的服务，而且运输速度也比较快;公路运输可以根据需要，灵活制定运输时间表，对货物的损耗小。

　　缺点：运输能力小，运输耗能量高，运输成本高，不太适合大量的运输。在进行长距离运输时产生的运费高。容易受环境，气候的影响。

　　综合来看，公路适合短途的客运，货运。可以和其他运输方式相结合，联运。

　　水路运输

　　优点：在五种运输中，水路运输的能力最大，运输的通用能力也很好，运输效率高， 因为水路运输的运载量比较大，所以，它的劳动生产率也比较高。建设投资成 本低，平均运距长。

　　缺点：受自然条件的影响较大，运输速度在五种运输中是最慢的，货物的装卸成本高 综合来看，水路运输适合运距长，运量大，时间上要求不高的货物运输。

　　航空运输

　　优点：速度非常快，机动性能好，在运输的途中对货物的震动和冲击较少，可减少货物的包装成本。

　　缺点：运输费用高，运输能力小，气候环境的影响大。 综合来看，航空运输适合时间上要求高，货物又较少的运输。

　　管道运输

　　优点：运输量大，成本低，受环境因素影响少，运输工程小，占地少，安全可靠，无污染。 缺点：专业性强，只能运输液体或气态的产品，不能够用来运输固态的产品，运输适用性受到限制。

　　综合来看，管道运输适合气态或液态的运输。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。