尽管所有的讨论都是围绕人工智能在企业中的使用以及企业是否应该部署人工智能进行的，但一些组织和行业已经投入了大量的精力，正在数字工作场所的许多领域使用人工智能。

人工智能使机器能够从经验中学习，适应新的输入，并执行类似于人类的任务。使用自然语言处理和深度学习，用户可以训练计算机执行特定任务和处理大量数据。大卫琼斯是旧金山AODocs的营销副总裁。他说，他看到越来越多的组织意识到部署人工智能有助于自动化、简化和改进组织的内部功能。

如今，企业已经在许多方面使用了人工智能，包括。

1.分类整理信息。

许多组织使用人工智能来使用他们的信息管理框架来自动识别内容资产。例如，将文档上传到基于AI的内容服务平台(CSP)时，它会快速扫描并识别基本信息(合同、备忘录、发票等)。)，然后应用元数据属性来帮助对文档进行相应的分类。

2.改善客户服务。

当我们访问许多我们喜欢的网站时，我们当中有谁不熟悉新兴的聊天机器人？这些虚拟助理使用AI来提供更个性化的体验，并快速将客户带到他们想去的地方。

3.确保安全和治理。

许多金融机构正在使用人工智能来分析财务记录和交易，以帮助检测和防止欺诈活动(组织内外)。此外，人工智能正被用于自动化记录管理和信息治理协议，以及控制和限制对机密数据的访问。

4.自动化流程和工作流程。

人工智能简化了许多企业中的许多常见流程，从使用RPA自动手动输入和重新输入数据，到启动审批发票和续订合同的工作流。