据报道，微软 通过监听用户交互来改善Skype 通话和 Cortana虚拟助手的努力据说没有“安全措施”来保护数据。根据《卫报》周五的报道，中国的合同工能够通过Web应用程序从家里的个人计算机访问录音。

一位不愿透露姓名的前承包商告诉该刊物，在为微软工作的两年中，他从他在北京的家中查看了数千本个人笔记本电脑上的录音。据《卫报》报道，这些录音包括故意的和意外的Cortana激活以及一些Skype通话。据报道，工人没有得到网络安全帮助，访问录音的用户名和密码以纯文本格式发送给新承包商。

去年夏天的媒体报道显示，微软要求人类员工收听语音对话的“简短摘要”，以改善Skype和Cortana之类的服务。不只是微软。苹果，谷歌，亚马逊，Facebook和其他公司都有类似的程序。行业惯例引起 了消费者对如何使用其声音和数据的隐私问题的关注。此后，其中一些公司对其程序进行了更改，包括让人们选择退出音频评论。

微软还进行了更改，包括将其审核程序移至“安全设施”，而这些都不在中国。

微软发言人周五在一封电子邮件中说：“去年夏天，我们仔细审查了我们使用的过程以及与客户的沟通。”回应对《卫报》报道发表评论的要求。“结果，我们更新了隐私声明，以使这项工作更加清晰，从那时起，我们就大大改进了流程，包括将这些评论移至少数国家/地区的安全设施中。”