尽管拉丁美洲的社会经济不稳定和增长缓慢，但根据IDC的数据，该地区的数字转型努力将在2020年带来4%的增长（480亿美元）。

据分析师表示，2019年，该地区硬件、软件和服务市场的增长将达到1.3%。但该部门的业务预计明年将加快步伐。

据IDC拉丁美洲副总裁里卡多·维拉特(Ricardo Villate)称，该地区最大的IT投资领域将围绕所谓的“第三平台支柱”，如云、大数据和分析、移动和社会企业，这些领域将在2020年集中所有投资的58%。

“世界正在接近数字霸权——数字经济超过非数字经济规模的时刻，”比利亚特说，他预测未来三年内将发生这种情况。然后，该分析师提出了一系列关于未来几年IT趋势的预测。

IDC估计，到2024年，拉丁美洲所有信息和通信技术支出的40%将直接用于数字改造和创新，每年增长22%。相比之下，2018年增长了20%。

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该分析师预测，在未来几年内，超过半数的拉美企业将通过公有云和私有云，实施统一的混合或多云管理技术、工具和流程，实现云管理一体化。

根据IDC的数据，拉丁美洲超过一半的新商业应用将纳入人工智能。到2024年，超过35%的用户界面交互将使用支持人工智能的智能视频、语音、自然语言处理和增强现实。这位分析师还预计，在短期内，人工智能在拉丁美洲的支出将继续增长，2020年将增长44.2%。

说到云预测，该分析师预测，到2023年，五大公有云平台将占拉丁市场的80%以上。另一方面，专注于单一产品或活动的前10家软件提供商将从平台即服务（PaaS）产品中获得近20%的收入。

这位分析师还预测，在拉美最大的2000家公司中，有30%的公司将在三年后任命一名首席信托官。该职能将负责监督安保、财务、人力资源、风险、销售、生产和法律等职能。

IDC预测，到2023年，拉丁美洲最大的1000家公司中有40%将拥有“数百万数字开发者的生态系统”。该分析师表示，这些公司中有一半将通过其数字生态系统或平台创造15%以上的数字收入。

比利亚特说：“在数字经济中，每一家企业都有成为平台的潜力，周边有一个由外部开发商组成的社区，将其价值延伸到自己直接接触不到的领域之外。”