在非洲击败苹果的中国手机巨头
在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴熙熙攘攘的Bole路上的Edna购物中心,Mesert Baru在为她的Tecno Camon i拍照。“这款手机真的很适合自拍,”35岁的店员一边欣赏着自己刚拍的照片,一边说。
梅泽特的满意并非偶然。Tecno相机已经针对非洲人的肤色进行了优化,Transsion公司的副总裁Arif Chowdhury解释道。他说:“我们的相机会根据深色皮肤调整更多的光线,所以照片会更漂亮。”“这是我们成功的原因之一。”
Transsion公司创始人乔治•朱(George Zhu)在另一家移动电话公司担任销售主管时,花了近10年时间在非洲旅行,后来他意识到,向非洲出售为发达国家市场生产的手机是一种错误的做法。
他的时机再好不过了。到2000年代中期,中国政府根据其“走出去”战略,鼓励企业家放眼海外,特别是加强与非洲国家的联系。手机在中国迅速普及,但在人口大致相当的非洲,手机仍是一种非常罕见的奢侈品。
换句话说,非洲可能成为新的中国。
满足消费者的需求
2006年,朱在尼日利亚创办了Tecno,首先瞄准了非洲人口最多的国家。从一开始,该公司的口号就是“全球化思考,本地化行动”,这意味着生产满足非洲人特殊需求的手机。
“当我们开始在非洲做生意时,我们注意到人们的钱包里有多张SIM卡,”乔杜里说。为研究公司国际数据公司(IDC)追踪非洲地区手机使用情况的波帕尔(Nabila Popal)说,他们会在一天中笨拙地交换手机卡,以避免运营商对不同网络的通话收取高额费用。“他们买不起两部手机,”乔杜里说,“所以我们给他们带来了一个解决方案。”朱令所有的Tecno手机都具有双SIM卡。
更多的创新。为了更好地吸引非洲用户,传音在中国、尼日利亚和肯尼亚设立了研发中心。诸如阿姆哈拉语、豪萨语和斯瓦希里语等当地语言被添加到键盘上,手机的电池寿命更长。
额外的果汁很重要。例如,在尼日利亚、南非和埃塞俄比亚,政府经常为了省电而断电,导致人们几个小时都无法给手机充电。乔杜里说,在刚果民主共和国等不太发达的市场,消费者可能需要步行30公里到当地市场给手机充电,而且必须付费。他补充道:“对这些消费者来说,电池续航时间更长是件好事。”
娱乐公司Revolution Media驻拉戈斯的首席执行长努帕瓦库(Sewedo Nupowaku)说,出于这个原因,他把三星S3换成了Tecno L8。“我可以24小时不间断地用这部手机聊天、浏览网页,没有问题。对三星来说,不可能。”
但也许Transsion最聪明的举动是它的定价。它有三个主要品牌:Tecno、Infinix和Itel。它们的大部分功能和智能手机售价在15美元到200美元之间。
梅瑟特说,她花了2000比尔(72美元)买了一部Tecno智能手机。在她工作地点附近的一家商店里,一部iPhone 7的售价相当于906美元,三星Galaxy J7的售价约为360美元。埃塞俄比亚的平均月工资从1500 birr(54美元)到3000 birr(108美元)不等,而非洲的大多数供应商都不允许顾客分期付款。
科技研究公司Canalys的分析师莫佳(音)说:“大约95%的传音智能手机价格在200美元以下。”“他们是廉价智能手机之王。”
Tecno:“我们是非洲人”
不到10年前,中国手机在非洲还很少受到关注。2010年,诺基亚和三星 ( SSNLF)主导了整个欧洲大陆的销售。到今年上半年,诺基亚的市场份额大幅下滑,三星的手机销量只有十分之一。根据Canalys的数据,Transsion公司从无到有,占据了超过50%的市场份额。国际数据公司(IDC)的数据显示,仅就智能手机而言,它就占了非洲总销量的近三分之一。
苹果 贾表示,苹果一直对非洲市场感到自满,因为它认为低成本手机的微薄利润率不值得为之奋斗。他补充称,另一方面,Transsion很乐意在利润率较低的情况下工作。苹果没有回复记者的置评请求。
传音的崛起反映了中国公司在提供互联网服务方面发挥的更广泛的作用 非洲各地的技术人员使用包括智能手机所依赖的高速互联网在内的技术进行交流。尽管存在安全隐患 美国和 关于华为和中兴,贾平凹预计非洲对中国产品的需求将保持强劲,因为非洲政府和消费者对价格非常敏感。
在营销方面,传音淡化了其中国根源。“在非洲,我们说我们是非洲人,”乔杜里说,他解释了为什么Tecno的商店没有中国字或中国品牌的标志。在《非洲商业杂志》发布的《2017-2018年非洲100品牌报告》中,Tecno在非洲最受尊敬的品牌中排名第七。这比前一年的第14名有所上升,但仍落后于三星(第二名)和苹果(第五名)。 iPhone仍在考虑之中 这是许多非洲人渴望拥有的奢侈品。
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在埃塞俄比亚,Transsion更进一步地进行同化。自2011年以来,该公司在这个非洲第二大人口大国销售的每一部手机,都是在其位于亚的斯亚贝巴郊区的工厂组装完成的。大约700名工人组装深圳制造的屏幕、电路板和电池,每天生产2000部智能手机和4000部功能手机。
Transsion表示,该公司在非洲共有1万名当地员工,在中国有6000名。贾庆林说,它在非洲的低成本劳动力帮助它压低了价格。它也增加了对一些消费者的吸引力。“我喜欢我的手机是在埃塞俄比亚制造的,”梅瑟特说。
Spotify的本土竞争对手
尼日利亚, 人口1.86亿,是Transsion最大的市场。它通过消费者最大的热情之一:音乐与他们建立了联系。
Oye Akideinde是一名由业余说唱歌手转行的软件开发人员,他在2015年被Tecno聘用,推出了一款名为Boomplay的音乐应用,这是iTunes或Spotify的本土竞争对手。拉各斯40岁的居民阿基德因德(Akideinde)说,大多数尼日利亚互联网用户是在非法下载音乐或在YouTube上免费播放音乐的过程中长大的。
Tecno的愿景是通过将非洲和国际艺术家联合在一个平台上,提供可负担得起的下载和广告流媒体来吸引音乐爱好者。它将这款应用预装在每一部Tecno智能手机上,并将其设置为默认音乐播放器。该应用现在有3200万用户。
去年,Tecno将Boomplay及其应用部门剥离出来,成立了一家新公司TranssNet。在市值300亿美元的中国互联网公司网易(NetEase)的支持下,TranssNet计划在Transsion生产的智能手机上推出一套金融应用程序。
中国企业一直渴望利用技术来挖掘非洲人的消费习惯。2015年,肯尼亚移动支付运营商M-Pesa迁移了所有的its 随着华为在东非和其他地区的扩张,该公司的移动货币平台拥有1280万用户。这一举动 增加了M-Pesa可以处理的交易数量,该应用的用户基数超过了 翻了一倍。
在印度和其他地方扩张
对于传音来说,未来的增长将来自于在非洲以外的其他发展中市场开展业务,比如俄罗斯、印度尼西亚和孟加拉国。IDC的数据显示,2017年,该公司在印度推出了Tecno,不到一年就占领了5%的巨大市场。
Tecno是如何取得如此快速的进步的? Transsion公司的乔杜里表示,另一项针对当地习俗的创新起到了帮助作用。
“印度人用手吃饭,”他说 所以他们的手指会变油。如果你正在吃午饭,你的老板打电话给你怎么办?你试着接电话,但你的指纹不起作用。”