Bill McDermott的ServiceNow 您可以期待什么

ServiceNow在前SAP首席执行长比尔·麦克德莫特(Bill McDermott)中有一位新首席执行官,很有趣的是,总销售人员将把这个快速增长的软件作为服务提供商,预计在2019年的收入将超过32亿美元。

要说ServiceNow出现了一些高管动荡,那是轻描淡写。约翰·多纳霍(John Donahoe)于2017年3月成为ServiceNow首席执行官,并于周二表示,他将离开担任耐克首席执行官。麦克德莫特接任。ServiceNow前首席执行官Frank Slootman 现在是Snowflake的负责人,并招聘ServiceNow高管和销售人才。例如,ServiceNow的首席财务官Mike Scarpelli于8月离开公司,成为Snowflake的首席财务官。McDermott几天前宣布离开SAP。

对于ServiceNow而言,幸运的是,它在企业中的地位和钱包份额很高。该公司起初是一个IT服务云平台,但现在已扩展到人力资源,财务和客户服务。ServiceNow旨在简化和自动化跨多个功能的工作流程。

该公司报告第三季度收入为8.858亿美元,较去年同期增长32%。该公司预计2019年的订阅收入分别为32.4亿美元和32.45亿美元。

在IT服务管理中,Gartner领先于ServiceNow。在CRM客户参与方面,ServiceNow被视为竞争空间中的远见卓识。

当然,在Donahoe的领导下,ServiceNow的股票表现良好,但是在McDermott的领导下,公司的氛围可能会发生变化。这是您可以期待的。

更稳定的产品路线图。McDermott可能会磨合客户的需求,并致力于将其提供给他们。JMP Securities分析师Patrick Walravens指出:

尽管ServiceNow的核心产品“坚如磐石”,但一些行业消息人士向我们建议,“消费化”该平台的冲动导致客户困惑,使一些关键合作伙伴感到沮丧,并使增长引擎脱离了节奏。

销售大修。McDermott因其以销售为导向的方法而闻名,他很可能从SAP以及其他软件供应商那里招聘新人才。Cowen分析师J. Derrick Wood说,McDermott很可能适合ServiceNow,因为它的年销售额达到100亿美元。McDermott将不得不停止对Snowflake的消耗,并停止对大型企业帐户的销售。

并购。为了使ServiceNow大幅增长,有可能进行收购。ServiceNow的类别扩展很显着,但是购买可以加快这些步伐。McDermott过渡到云后,领导了一系列SAP收购。伍德说:

麦克德莫特(McDermott)具有丰富的经验,背景和网络,可以:1)大量招募销售人才来弥补人员流失,并组建可以大规模运营企业销售业务的销售领导者(在这方面,仅次于基思·布洛克);2)有效地进行新的收购,以帮助ServiceNow进入新市场并扩大规模(就像SAP,Oracle和Salesforce所做的那样)。

麦格理资本(Macquarie Capital)分析师Sarah Hindlian指出,SAP是ServiceNow的大型客户,两家公司之间的距离越来越近。如果ServiceNow和McDermott重返SAP,该怎么办?发生了奇怪的事情。

国际扩张。Hindlian还认为,McDermott也有可能扩大ServiceNow的全球知名度。ServiceNow还没有全球经验,McDermott拥有全球联系人列表,并且用来追逐大型跨国公司。

周三,该公司发布了优于预期的第三季度财务业绩。ServiceNow报告净收入为4050万美元,即每股收益21美分,营收为8.858亿美元,较上年同期增长32%。第三季度非GAAP每股收益为99美分。

华尔街此前预计该公司每股非GAAP收益为88美分,营收为8.8496亿美元。

该公司表示,订阅账单为8.64亿美元,同比增长28%。订阅收入为8.349亿美元,比去年同期增长33%。在本季度,ServiceNow表示已完成46笔交易,年度新合同净额超过100万美元。该公司共有809名客户,ACV超过100万美元,客户数量同比增长32%。

盘后,ServiceNow的股价上涨了约3%。

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